안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적인환경에서 고장일 경우 무상으로 a/s처리가 가능한기간이나 남겨주신 내용만으로는 정확한 판단은 불가하나 고객님께서 임의로 개조한 경우 원칙적으로 a/s가 불가합니다. 당사아답타의 경우 플러스와 마이너스가 잘못표기되어 출시된것으로 확인된 이력은 없으나 고객님께서 케이불 표기가 잘못되었다고하는 아답타를 사진찍어 올려주시거나 하면 당사에서 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N3 모델 2개의 제품을 구입했습니다. A/S 지원일자가 2017년 9월로 확인했습니다. 기존에 아답터대신 전원을 별도로 입력해서 사용하는데 기존케이블과 N3 현재 입고된 케이블 표시가 다르게 되어 있어 +,- 전원을 바꿔서 투입하게 되었습니다. A/S 받으로 하는데 가능하지요? 기존에 아답터 케이블 흰색라이이 그려져 있는게 - 연결을 했는데 새로 구입한 N3 모델은 정상적인 흰색라인이 +로 되어 있네요. 알아보니깐 기존에 사용한 아답터가 케이블표기가 잘못된 거였네요. 물론 기존제품도 아이피타임 제품입니다.