안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 조카분 스마트폰으로 2.4Ghz가 아닌 5Ghz로 연결해서 동영상 시청시 렉이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 가능하다면 다른 스마트폰에서 영상시청시 끊김이 나타나는지도 비교 확인부탁드립니다. 만약 5Ghz로 연결되서 해결이 된다면 이는 무선채널 과점유로 인해 발생한 문제로 판단되며 이러한 경우 2.4Ghz채널을 '사용가능함'채널로 변경하여 고객님 환경과 맞는 채널을 선택 후 사용해 보셔야 할 것으로 판단됩니다. 그리고 A3004Ns-dual에 연결된 아답타가 A3004NS-dual전용아답타인지 확인해보시기 바랍니다. 아답타에는 회색라벨지로 A3004NS-dual이라고 써져있습니다. 인터넷 사용제한의 경우 주소로 설정한다면 전용앱은 접속이 가능할것이고, 전용앱에서 사용하는 포트번호를 확인하여 포트번호를 이용해서 설정을해야 전용앱까지 사용제한에 걸립니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 플스4로 무선 접속 시 랙현상이 자주 발생하여 문의드립니다. 먼저 쓰던 공유기가 (네티스 WF2780) 고장나서 a3004ns-dual로 교체했는데 플스4로 무선 연결 시 랙이 걸려 게임을 할 수 없습니다. (플스4는 2.4ghz로만 접속이 가능) 처음엔 무선 강도가 약해서 그런가 하고 AP/Extender를 구입하려 했는데 플스4보다 먼 거리에 스마트폰 / 패드는 2.45ghz, 잘끊긴다는 5ghz 둘 다 잘 접속이 되고 랙현상이 발생하지 않아 이것저것 만지다 보니... 조카가 스마트폰으로 (갤럭시 그랜드 맥스 / kt용) 유튜브, 아프리카tv 동영상을 실시간으로 보면 플스4에서 랙현상이 일어납니다. 1. 조카의 스마트폰 맥어드레스를 등록 후 pc / 앱으로 유튜브, 아프리리카 등 특정 동영상 사이트에 제한 걸면 랙 없이 잘 됩니다. 2. 최적 채널을 검색 후 적용을 해도 동영상 스트리밍 시 랙이 발생합니다. (펌웨어는 최신) 3. 다른 스마트폰 / 패드로 동영상 시청 시험은 해보질 않았습니다. skb 케이블이라 광랜보다는 속도가 딸리지만 스마트폰으로 스트리밍 시 플스4에 랙이 발생할 정도인 건 이해가 가질 않습니다.이게 회선이 딸려서 그러는 건지? 아니면 특정 모델과 간섭이 생겨서 그러는 건지? (실시간 동영상만 아니면 2.5 / 5ghz에 여러 대의 기기가 접속해 있어도 랙은 안 생기는데...) 이와 관련해서 플스4를 무선 접속 우선순위로 설정을 한다던지 아니면 다른 설정법이 있을까요? 그리고 보안 기능 - 인터넷 / wifi 사용제한에서 사용제한을 맥주소로 하고 접속 제한 사이트를 youtube.com / afreecatv.com / m.youtube.com / m.afreecatv.com 이렇게 등록했는데... 혹시, 각 사이트 전용 앱을 사용해도 막아지는 건 맞는 거죠? 아니면 nslookup 명령어를 통해서 특정 사이트 ip 자체를 막아야 하나요? 설정법, 왜 저런 현상이 나타나는지? 등 자세한 답변 바랍니다.