안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 공유기와 NAS 최신 펌웨어에서 나타나는 문제라면 이 제품들이 원인이 아니라 다른 원인이 있을 가능성도 있어 보입니다. 이런 경우는 우선 NAS에 연결된 랜선을 제거하고 공유기를 재부팅해 기존 트래픽을 소거하고 인터넷 자체가 문제가 없는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 NAS를 네트워크에서 제거했는데 문제가 있다면 그건 다른 문제이니 공유기에 연결된 랜선들을 하나씩 제거해 보시면서 특정 PC/장치의 문제로 끊김이 유발되는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 NAS를 네트워크에서 제거했을 때 문제가 해결 된다면 그때는 NAS를 공장초기화 하고 재성정을 통해 사용해보시기 바랍니다. (NAS 초기화 시 사용자 계정/ipdisk 설정정보 등 NAS의 설정은 초기화 되지만 하드디스크 데이터는 삭제되지 않습니다)

감사합니다.  


나스도, 공유기도 최신 펌웨어 업데이트 하였습니다 업데이트 한 날인 어제 하루는 괜찮았습니다. 그러나 오늘은 계속해서 회선이 끊어집니다 오히려 더 심해졌습니다