안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 동작여부를 확인하기 위해 사용하는 공유기와 나스를 각각 재부팅한뒤 다시한번 업데이틀 진행해주시기 바랍니다. 동일하게 업데이트가 진행되지 않는다면 우선 NAS 전원을 off한뒤 연결된HDD를 모두 제거후 부팅해주시기 바랍니다. 이후 관리툴 페이지로 접속하여 HDD가 없는 삳태에서도 업그레이드가 가능하오니 해당 상태에서 펌웨어 업데이트 진행시 정상적인 업그레이드가 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. (업데이트가 완료되면 HDD연결하여 기존과 동일하게 사용이 가능합니다.) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 NAS4 펌웨어 업그레이드가 안됩니다 자동/수동 모두 NAS4_1.2.66 최신 파일을 이용하여 업그레이드 하려하니 펌웨어 검색중이라고만 하고 진행이 안됩니다. 창을 닫고 다시 진행하니 FTP 접속도 오류가 나고 접속이 되지 않습니다. 확인 및 답변 부탁드립니다. 양재문 드림.