안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용하는 공유기가 당사제품이라면 관리도구 - 트래픽 관리 - 링크설정정보에서 나스가 연결된 포트의 링크가 1G로 연결되어있는지 확인해주시기 바랍니다. (추가로 나스메뉴의 네트워크 항목이나 사용하는pc의 랜카드 정보에서도 링크속도 확인이 가능합니다.) 100Mbps 로 연결되어있다면 케이블이나 포트를 변경하여 1G로 연결이 가능한지 확인해주시기 바라며 다른pc에서도 내부전송속도가 동일한경우 제품의 불량이 의심되는 증상입니다. 이와같은경우 아래 방법으로 입고 점검이 필요합니다. (보다 자세한상담을 위해서는 추후 나스 환경에서 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3를 잘 사용하고 있었는데 갑자기 쓰기 속도가 느려져서 문의 드립니다. 네트워크 파일 공유(내부) 파일 나스에 쓰면 10메가바이트 미만으로 나오네요. 문제가 없었을때는 보통 60-70메가바이트 정도의 쓰기 속도를 보였습니다. 하드를 교체해서 테스트 해봐도 똑같고 포맷을 다시하고 ntfs, ext4로 테스트 해봐도 똑같습니다. NAS 자체를 초기화해서 테스트 해도 똑같습니다. AS를 하고 싶은데 어떻게 진행해야 하는지 방법 소개 부탁 드립니다. AS기간은 확인 결과 2016.4.26에 종료 됐다고 홈페이지에서 확인했습니다.