안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 잠시 NAS의 전원을껐을대 인터넷끊김이 없어지는지 확인하여 주시바랍니다. 나스의 전원 off후 정상적인 사용이 가능하다면 최우선 적으로 NAS 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. NAS 구형버전의 펌웨어를 사용할경우 외부쪽 트래픽 공격, 바이러스 , 악성코드 등으로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 NAS관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업데이트란에서 자동업데이트를 진행하면 정상적인 사용이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


인터넷이 자꾸 끊기는 현상이 발생합니다. 인터넷 kt 기사는 이미 왔다갔구요. 그럼에도 불구하고 자꾸 끊깁니다. 인터넷기사는 NAS때문에 충돌이 발생한다고하는데요. 지난주까지만해도 이렇게 끊기지는 않았었습니다. 공유기는 IPTIME T3008을 쓰고 있고, NAS2E를 연결해서 쓰고있습니다. NAS에 고정아이피때문인가해서 동적아이피로 받도록 설정했구요. 공유기 펌웨어는 지금보니 최신은 아니고 9.66 이네요. 공유기문제인지 NAS문제인지 아니면 인터넷 문제인지.. 지금 판단을 할수가없네요. 일단 인터넷은 이미 점검을 하고 가셨기때문에 공유기와 NAS에대해서 이렇게 끊김이 발생할수 있는지, 그 원인은 뭔지 문의드립니다.