안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 제거시 정상적인 사용이 가능하다면 최우선 적으로 NAS 펌웨어 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 구형버전의 펌웨어를 사용할경우 외부쪽 트래픽 공격, 바이러스 , 악성코드 등으로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 NAS관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업데이트란에서 자동업데이트를 진행하면 정상적인 사용이 가능할것으로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas3를 사용한지 2~3년쯤 되었습니다. 최근에 갑자기 사무실 인터넷이 안되서 확인해보니 허브에 nas3를 연결하기만 하면 사무실 전체 인터넷이 끊겨버립니다. nas3를 연결하지 않으면 인터넷이 정상적으로 됩니다. nas3에 무슨 문제가 있는걸까요;;;; 해결방법이 있다면 알려주세요~