안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의경우 스마트폰 어플에서만 하위파일이 보이지 않는거라면 어플을 삭제 후 재설치해보시거나, ipdisk어플이 아닌 안드로이드의 경우 ES파일탐색기, 아이폰의 경우 FTP정령등 다른 어플을 이용시에는 정상적으로 나오는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 내부pc에서 ftp://공유기ip주소 를 입력시에는 데이터 확인이 가능한지 확인 부탁드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 상태 확인이 어려우나 상위폴더가 나온다면 디스크적인 문제일 수 있으므로, HDD를 pc에 직접연결해서 디스크검사를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 수고가 많으십니다. 오늘 갑자기 HDD1 하위 목록의 파일이 보이질 않습니다. FTP 절대 주소로 확인해보면 파일은 분명 존재합니다. 홈페이지 연동도 이상없이 잘 되어 있습니다. 단지, ftp 나 윈도우 파일 공유 서비스에서 접속시 스마트폰에서 어플을 이용한 접속시 하위 파일이 전혀 보이질 않습니다. 관리자 페이지에서 윈도우 파일 공유 서비스를 재설정(중지->실행) 해보았으나 상황은 마찬가지입니다. 처음에 파일이 삭제된줄 알고 식겁했네요 ;;; 답변 부탁드립니다.