안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 문제가 발생됐을때 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


a604 공유기를 사용중인 사람입니다. 지난주 토요일부터 갑자기 인터넷이 몇 초간 먹통이 되는 현상이 발생하고 있습니다. 몇 초간 먹통이 되다가 다시 되고 또 시간이 좀 지나면 몇 초간 먹통이 되는 현상이 반복되고 있습니다.(컴퓨터 인터넷도 그렇고 와이파이도 그렇습니다.) 랜선을 공유기를 경유하지 않고 직접 컴퓨터에 꽂으면 이런 현상이 사라지는 걸 보니 공유기 문제인 것 같습니다. A/S가 가능할까요?