안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 끊김 현상발생시 NAS 관리툴 접속도 안된다면 제품자체의 이상증상으로 보입니다. 장착된 HDD가 NTFS 방식으로 포맷되어있다면 pc에 직접연결해도 인식이 가능하오니 데이타 백업은 가능할것으로 보이며 NAS 도우미를 통한 나스 검색조차 인된다면 NAS 본체와 아답타를(HDD제외) 함께 입고점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas 2 사용중이며 ..1년 전 하드 2개 nas 가 날려먹은후 4테라 하드 나스 전용 2개를 레이드로 연결 사용중이며, 현재 연결후 복사 도중 네트워크에서 \\ohnas를 찾을수 없다고 하며 연결이 끊겨버립니다. 현재 하드 내의 데이터도 밖으로 빼기도 어려운 상황인데 .. nas 2 를 버려야 하는지 조치가 가능한지 알려주세요 .. 컴퓨터도 3대나 바꿔봤고 공유기도 2대 바꿔 봤습니다. 사무실 집 다해보구요.