안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기 설정을 변경했음에도 동일 환경에서 A2000UA 사용시에만 끊김이 발생한다면 제품을 당사로 보내셔서 점검을 받아보시는것을 권장해 드립니다. 아래 입고방법을 참고해 보내주신다면 담당자가 면밀히 확인하고 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


a1000ua 무선랜카드에서 a2000ua로 갈아탄 사람입니다. 저번에도 몇번 문의했었는데, a2000ua쓰고 속도가 저하 됐다고해서, 공유기를 새로 사시는게 낫다고 해서 공유기를 새로 iptime제품중에 5만원대 제품으로 좋은걸로 샀습니다. 지금 문제가뭐냐면 a2000ua 제품을 쓰다보면 자꾸 신호가 0이 되서 꺼져버립니다. 이 주기가 불안정하구요. 어쩔때는 몇분만에, 어쩔때는 하루종일 잘되다가 그다음날 이런식으로 자꾸 꺼져버려요. 2.5/5g 신호 둘다 그래요. 그래서 어쩔수없이 지금 a1000ua제품을 사용중입니다. 아무래도 a2000ua 제품이 더비싸고 좋은건데 그것으로 사용하고싶거든요.. ssid를 바꾸라고 하는게 나와있길래 그것도 바꿔보고 해봤어요. 그래도 불안해요. 또 언제쓰다가 신호가 0될지 모르니까요.. 제품이 불량인건지? 아니면 뭔가 잘못된건지좀 알수잇을까요?