안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   또한 문의하신 Extender11ac의 사용설명서는 당사에서 확인 결과 정상적으로 다운로드가 가능한 상태이며 첨부파일로도 해당 매뉴얼을 올려드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


언제부터인지 모르겠지만 지진이 났을때 쯤인듯 한데...(Extender는 신경을 안써서...) 먹통이 되어 있습니다. 첨부 파일에 보이듯이 전원을 켜면 저 상태로 유지되고 있고요. LAN 에 램프는 상당히 밝게 켜져있고(랜케이블연결안했음) 위쪽것들은 희미해서 잘 봐야 켜져있는지 알수 있습니다. cpu부분도 불이 들어와 있기만 하고 깜빡이지는 않네요. 혹시나 해서 초기화를 눌러봤는데. cpu에 깜빡이기 시작할때... 리셋버튼을 떼면.. 불이 꺼지고 나서 다시 켜지지 않습니다. 전원을 껏다 켜면 또다시 원상태로 되어 있구요. 항상 한쪽 구석에서 있던 녀석인데... 그리고 갑작스럽게 정전이 되었던것도 아니고... 확인 부탁드립니다. ................ 추가로 하나더... 홈페이지에서 사용설명서 게시판에 extender 11ac는 링크 오류가 있는듯 합니다. 에러나서 열리지 않아요.. 고쳐주세요.. 메뉴얼 보려고 하는데 안되서 짜증나네요.