안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리페이지 접속이 가능하다면 수동으로 NAS접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 내컴퓨터 탐색기 주소창에 \\192.168.0.XX 등으로 접속이 가능한지 확인해 주시거나 NAS 도우미를 통한 접속유무를 비교해주시기 바랍니다. 추가로 HDD의 문제가 의심되는 증상이라면 바꾸어 비교해볼 HDD가 있다면 변경하여 테스트를 진행해보거나 NTFS파일 시스템이라면 NAS 의 HDD를 pc에 연결하여 데이타 백업이 가능하오니 해당 방법을 통하여 백업이 가능합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


윈도우10 환경에서 나스3 아이피타임 a604 공유기를 사용하고 있습니다. 가끔씩 탐색기에서 나스를 접속할려고 보면 캡쳐화면이 나타나고는 합니다. 하드가 문젱인건지 아님 네트워크설정이 안맞어서 그러는것인지...요즘들어서 자주 나타나고 있는증상이네요.. 관리자페이지는 접속이 가능 하는데... 하드가 문제인경우에는 어찌해야하는지? 그리고 하드를 백업하고자 할떄는 어찌해야하는 할까요? 캡쳐이미지 첨부해드립니다..