안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 자체가 깜빡이지 않으면 제품불량으로 당사로 입고하여 점검이 필요하며 초기화 자체도 동작되지 않는다면 아래 방법으로 입고, 점검을 받아 보시기 바랍니다. (명절 연휴로 인한 배송지연부부은 미리 양해말씀드립니다.) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


본체 공유기를 재부팅 한후로 extender11ac가 연결이 안됩니다. 그래서 재설정이 필요할거 같아서 reset 버튼을 눌렀는데 반응을 안합니다. 2.4g연결 5.g연결도 반응이 없습니다. 누른상태로 키면서 리셋하기 켜져있는상태로 리셋버튼 눌르고 있기도 다 안됩니다. 어떻게 해야 하나요.