안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 남겨주신 정보만으로는 정확한 안내가 어렵습니다. kt회선은 공유기의 wan(노란색)포트에 연결되어야 하며, 주황색포트 중 한곳과 pc를 연결하여 pc인터넷 사용이 가능합니다. 먼저 N2+제품의 경우 kt iptv를 지원하는 제품이 아니므로 kt회선->공유기->kt셋탑->iptv로 구성시 kt iptv가 정상적으로 동작이 불가합니다. kt회선에서 랜선을 나눠 한 랜선은 공유기의 노란색포트 하나는 셋탑으로 연결하여 iptv와 공유기를 분리하여 사용하거나 셋탑아래에 공유기를 연결하여 iptv와 분리하여 사용하셔야 합니다. 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ^^ 다름이 아니라 저희집에서 KT IPTV 셋톱 -공유기( KT 회선)- 컴퓨터인터넷 이렇게 연결지어 사용을 하고있습니다 모니터1대로 입력모드만 달리해서 각각 KT IPTV셋톱 -IPTV랜선- 공유기(KT 회선) -컴퓨터랜선 -컴퓨터인터넷 이렇게 사용하고싶은데 KT는 지정포스가 1번이잖아요 그래서 공유기 1번포스 에 KT회선을 꽂고 TV셋톱에 IPTV랜선을 연결하면 IPTV는 나오거든요? 그럼 인터넷을 사용하려할때는 컴퓨터인터넷쪽 랜선을 몇번 포스에 꽂고 사용을 해야하나요? 아무리 해도 안되네요 답답해서리. ( IPTV는 공유기1번 포스가 아니고는 자꾸 네트워크 연결오류가 뜨더라구요 ) 답변부탁드립니다.