안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


9월5일에 이마트에서 아이피타임 공유기 구매하였습니다. 처음 바로 모뎀과 컴퓨터와 연결하고 아이피타임설치마법사를 통해 연결시키려 하는데 첨부파일1과 같은 화면만 계속 나옵니다. 수동설치방법으로도 따라해 보았으나 계속 연결중이라는 상태만 지속됩니다. 컴퓨터의 경우 비행기모드로 했다가 와이파이를 다시 연결하면 잡히고 핸드폰의 경우 공유기 근방에서만 인터넷이 연결될뿐 2미터이상만 되면 터지질 않습니다. 그러나 핸드폰에는 와이파이가 잡혀서 연결되었다고 뜨는데 막상 인터넷은 되지 않습니다, iptime finder을 통해 찾으면 첨부파일2처럼 잡히긴 잡히는데 설치마법사에서 찾지못하는 것으로 보아선 문제가 있다고 생각합니다. 빠른시일내로 연락부탁드립니다.