안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 부재중이신 관계로 통화가 어려웠던점 양해부탁드립니다. Extender 11AC 모델을 사용중이신것으로 예상되며 기존 공유기와 무선으로 확장을 하여 사용중 나타나는 증상인지 공유기에서 LAN케이블을 연결하여 AP모드로 사용중이신지 확인이 필요합니다. 불편을 겪으셨던 끊김의 원인은 확장모드로 사용시에는 1. 메인 공유기와 제품의 거리 2. 메인 공유기의 무선 설정 및 채널 간섭의 문제 3. 제품의 불량 등이 있습니다. 1번 문제의 경우 제품을 메인 공유기와 현재보다 근거리에 두어 확인이 필요하며 2번 문제의 경우 사용중이신 공유기의 무선 보안설정을 WPAPSK 이상의 방식으로 하여 Extender를 재설치 하실 필요가 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해 차후 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시거나 통화가능한 연락처 및 상담 가능 시간대를 기재해주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (금요일은 오후 6시) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


제가 이거 컴퓨터랑 연결해서 쓰는데 진짜 이건 욕밖에 않나오네요.. 설명서 처럼 했는데 연결이 않되고 결국에는 연결 진단에서 했네... 그래서 좀 쓰나 하면 또 끊기고 게임 할 때도 하면 중간에 끊겨서 이거 진짜 욕밖에 않나오네요.. 저번부터 처음사자 마자 이따구인데 계속 중간중간에 끊기고 핑도 개쓰레기고 1주일에 한번은 꼭 연결문제 해결이 아에 않되네여... 원래 20분정도 계속 만지다 보면 좀 중간에 연결이 되는데.. 가끔씩 1번은 계속 해도 않되서 1주일에 한번은 꼭 1시간이상 시간 낭비한다... 내가 이딴거 가지고 이렇게 해야 되냐고.. 매일 컴을 쓰는데 하루라도 않끊긴 날이 없다 거짓말 않하고 진짜 않끊긴 날이없어... 진짜 이딴거가지고 매일 시간낭비하면서 화를 하루라도 않내는 날이 없고 한마디로 진짜 개같네요.. 하...원래 이런말 않하는데 이건 매일 그러니...나원참.. 좀 참자참자해도 이건아니지 솔직히...