안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스와의 통신이 끊겨 이와같은 증상이 발생된 상태로 보이며 해당 증상발생시 다른pc에서 나스접속이나 혹은 나스 관리툴 페이지 접속은 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 관리페이지 자체도 접속이 안될경우 나스 자체의 불량이 의심되며 이와같은경우 입고 점검이 필요할수 있습니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 해당 증상발생시 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 나스2를 이용중에 있는데요. 연결해서 폴더에 들어가려고 하던가, 메일이나 다른 프로그램에서 파일을 열기위해 찾아가다 보면, 첨부파일과 같은 현상이 일어나며 폴더가 열리지 않습니다. 이현상이 매번 그런건 아니지만, 자주 발견되는 문제로써, 해결방법을 알고 싶습니다. 그럼 확인 부탁드리겠습니다.