안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 어댑터에서 소음이 발생되지는 않습니다만 사용에 불편함을 느끼실 정도라면 입고 점검을 해보시는 게 좋을 듯 합니다. 아래 절차에 맞춰 택배로 제품과 어댑터를 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담하셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 UH308모델을 사용하는 고객입니다. 해당 모델의 아답터에서 고주파음이 계속 들립니다. "삐~~~~~~~~~~~~~" 또는 "삐찌찌찌찌찌찌쯔쯔쯔쯔쯔쯔" 이런식입니다. 본체쪽에 로드가 걸렸을때 발생하는것으로 보아 전류를 땡길때 아답터쪽에 문제가 있어 보이는데 계속 소리가 나 거슬려서 사용하기가 힘드네요 아직 AS기간이 남았으니 조속히 확인 부탁드립니다. 감사합니다.