답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 이상으로 무선 기능에 문제가 있다면 다른 무선 기기도 무선 사용시 문제가 있어야 합니다. 현재 적어주신 걸로 봤을때는 특정 기기에서만 문제가 있는 것으로 보이며 이 경우 제품의 문제로 보기는 어렵습니다. 이럴 경우 공장 초기화를 진행하고 무선 설정을 다시 진행 후 비교해 보시기 바랍니다. 무선 재설정시 ssid와 채널은 변경해 주시고 채널은 1-11번 사이로 변경하시기 바랍니다. 또한 펌웨어 버전을 최신으로 업그레이드 후 이용해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~ ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


기존까지 아이피타임만 사용을 했고 직전 모델도 2.4랑 5.0을 동시에 사용하던 모델인데요 이번에 a3004로 바꾸면서 노트북으로 2.4에 접속을 하려면 접속이 안되네요. 근데 아이패드나 핸드폰으로는 2.4에 접속이 되구요. 신호는 잘 잡히는데 접속하려면 접속을 할 수 없다고 뜹니다. 노트북은 맥북을 쓰고 있구요. 혹시 다른 설정이 필요한건지요?