답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 키보드 마우스가 모두 유선으로 usb에 연결되는 방식이라면 허브를 통하여 사용한다고 특별한 문제가 발생되진 않습니다. usb 윈도우의 장치충돌등이 의심되는 증상으로 메인usb포트를 변경하여 pc재부팅후 키보드, 마우스등을 재연결하여 해결이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 마지막으로 usb 허브 자체의 불량유무 확인을 위하여 다른pc에 해당 usb 허브를 통하여 동일하게 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 기기 불량이 의심되며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (기기 불량의경우 당사를통하여 제품교체가 가능합니다.)

감사합니다.  


UH308구입해서 사용한지 2일됬는데 마우스 키보드등 연결해서 쓰는 기기가 전부 딜레이가 생깁니다. 본체에 연결하여 사용시 아무 문제 없는데 키보드는 입력이 되다 말다 하고 마우스는 움직일때 뚝뚝끊어지네요 iptime 공유기도 잘 쓰고 있어서 믿고 구매했는데 너무 실망스럽습니다. 인터넷 쇼핑몰에서 구매했구요 제품 교환이나 환불가능한지 문의드립니다.