공유기 역전류 문제(?)

사무실에 컴퓨터가 6대 입니다. 사무실에서 LG 인터넷과 인터넷 TV를 사용합니다. 전화및 Fax 는 KT 입니다. 일단 6대 이기에, 기존엔 Anygate 4포트 공유기에, Next 4포트 허브를 연결하여 인터넷을 사용중이었으나 기계가 2대인점과 선이 좀 너저분하게 연결된 것 등이 불편하여, 귀 사의 A2008 8포트 공유기를 구입하여 사용했습니다. 뭐 인터넷 사용엔 문제가 없었고, 어느정도 바빳던 터라 TV 볼 일이 없어서 그동안 모르고 있었었는데, 금일 세무사님이 TV를 보시려는데 화면이 계속적으로 끊기는 상황이 발생하여, LG 서비스를 요청하였고, 방문기사님이 오셨네요. 이런 저런 프로그램 및 회선 확인을 전부 해 보았으나, 문제점을 찾을 수 없었고, 여러 시도 끝에 기존에 사용하던 Anygate 공유기에 허브 연결해서 사용했던 기계를 다시 찾아서 연결하니 아무런 문제가 없이 사용이 가능 하게 되더군요. 기사님 말씀이 간혹 공유기 기계에서 역전류 현상이 발생하여 그런 문제가 있는 경우가 있었던 적이 있다고 하시던데요. 이걸 이쪽 말만 듣고 그렇구나 하기도 뭐 하고... 이 현상을 저희 컴퓨터 및 기계등을 전부 싸들고 가서 확인 받기도 힘들고, 귀사측에서 AS 직원이 왔다 가던지 기계를 어떻게 수리를 해 주시던지 교환을 해 주시던지 해야 할 것 같습니다. 이에 대한 답변이 필요하오니, 근무시간중 (월~금 09:30 ~ 05:30) 사이에는 저희 사무실 전화 062-373-4991 혹은 제 핸드폰 전화로 연락 주시던지 답변 남겨 주시고 문자 남겨 주시면 좋겠습니다.