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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.02조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

설정은 완료되었으나 무선연결이 불안정상 증상이 있다면 메인공유기와 extender간의 통신이 불안정할경우 이와같은 증상이 발생됩니다. 메인공유기와 extender의 위치를 조절하여 사용시 이와같은 증상이 개선가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

extender의 위치는 신호가 약하거나 , 불안정한 위차가 아닌 메인공유기의 신호가 안정적인 위치 (60% 이상)에 있어야 정상적인 통신이 가능합니다.

마지막으로 단순 extender 자체의 불량유무를 확인하려면 공장초기화 상태에서 메인공유기와 extender를 유선으로 연결하면 단순 ap기능으로 동작되오니 해당 상태에서 extender에 연결하여 끊김현상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제문제점을 직접찾아 고쳤습니다 ip를수동으로설정하는게아니라 자동설정으로해야지고쳐지더라고여

근데 하루도안되서 익스텐더2가 핸드폰 와이파이창에 사라지고 연결이되어도 와이파이가 아예안되고 끊겼다가 연결됬다를반복합니다

다른제품고객평보니까 이런증상이여러번있으신거같은데 고치실생각은없으신지요 만약 고칠방법이있으면 답변바랍니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2 끊김
인터넷 회선하나로텔레콤
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정은 완료되었으나 무선연결이 불안정상 증상이 있다면 메인공유기와 extender간의 통신이 불안정할경우 이와같은 증상이 발생됩니다. 메인공유기와 extender의 위치를 조절하여 사용시 이와같은 증상이 개선가능한지 확인해 주시기 바랍니다. extender의 위치는 신호가 약하거나 , 불안정한 위차가 아닌 메인공유기의 신호가 안정적인 위치 (60% 이상)에 있어야 정상적인 통신이 가능합니다. 마지막으로 단순 extender 자체의 불량유무를 확인하려면 공장초기화 상태에서 메인공유기와 extender를 유선으로 연결하면 단순 ap기능으로 동작되오니 해당 상태에서 extender에 연결하여 끊김현상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제문제점을 직접찾아 고쳤습니다 ip를수동으로설정하는게아니라 자동설정으로해야지고쳐지더라고여 근데 하루도안되서 익스텐더2가 핸드폰 와이파이창에 사라지고 연결이되어도 와이파이가 아예안되고 끊겼다가 연결됬다를반복합니다 다른제품고객평보니까 이런증상이여러번있으신거같은데 고치실생각은없으신지요 만약 고칠방법이있으면 답변바랍니다


[2016-09-02 15:02:04]
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