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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.02조회 91

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

현재 펌웨어 상태를 확인하였으나 기재해주신 증상이 나타날만한 특별한 원인을 발견하지 못하였습니다.

펌웨어 업그레이드 만으로 해당증상이 나타나신 경우라면 펌웨어 다운그레이드를 하시는 경우 즉시 해결이 가능한 문제로 예상되오니 불편하시겠지만 펌웨어를 다운그레이드 하여 비교해주시기 바랍니다.

다운그레이드 방법
당사 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 게시판의 a2004모델을 검색하여 이전 버전 펌웨어 파일을 pc 바탕화면에 저장합니다. http://192.168.0.1 - 로그인 - 관리도구 - 펌웨어 업그레이드 - 수동 업그레이드 선택 후 미리 다운받으신 파일을 업로드 해주시면 됩니다.

감사합니다.  


3년째 A2004 공유기와 Netcury사 CCTV 카메라 여러대를 함께 사용중인 사람입니다. 그동안 같은 공유기, 같은 카메라들로 무선 연결하여 사용하여왔고, 펌웨어 업데이트를 해도 문제 없이 사용할수 있었습니다. 어제 .96? 으로 펌웨어 업데이트 이후 카메라들이 모두 연결이 안되고 있습니다. 인터넷 사용이나 IPTV 사용에는 문제 없는데요. 포트 포워딩 설정은 그대로 입니다. 빠른 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 현재 펌웨어 상태를 확인하였으나 기재해주신 증상이 나타날만한 특별한 원인을 발견하지 못하였습니다. 펌웨어 업그레이드 만으로 해당증상이 나타나신 경우라면 펌웨어 다운그레이드를 하시는 경우 즉시 해결이 가능한 문제로 예상되오니 불편하시겠지만 펌웨어를 다운그레이드 하여 비교해주시기 바랍니다. 다운그레이드 방법 당사 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 게시판의 a2004모델을 검색하여 이전 버전 펌웨어 파일을 pc 바탕화면에 저장합니다. http://192.168.0.1 - 로그인 - 관리도구 - 펌웨어 업그레이드 - 수동 업그레이드 선택 후 미리 다운받으신 파일을 업로드 해주시면 됩니다.

감사합니다.  


3년째 A2004 공유기와 Netcury사 CCTV 카메라 여러대를 함께 사용중인 사람입니다. 그동안 같은 공유기, 같은 카메라들로 무선 연결하여 사용하여왔고, 펌웨어 업데이트를 해도 문제 없이 사용할수 있었습니다. 어제 .96? 으로 펌웨어 업데이트 이후 카메라들이 모두 연결이 안되고 있습니다. 인터넷 사용이나 IPTV 사용에는 문제 없는데요. 포트 포워딩 설정은 그대로 입니다. 빠른 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.


[2016-09-02 10:19:17]
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