답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 안내 드린 내용에 맞춰 펌웨어 업데이트 후 사용을 부탁드리며, 추후 다른 불편사항이나 문의사항이 있으신 경우 착신번호로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS II 상용중입니다. 나스 연결시 전체 인터넷이 (아이피타임 공유기 사용) 무지하게 느려지는 증상이 있어 펌웨어 업그레이드를 실행하려하는데 첨부파일과 같은 증상이 나옵니다. 기존 버젼은 올바로 표기되는데 신규쪽은 이상하게 표기(첨부파일)되면서 업그레이드가 않됩니다. 증상은 사용중 하루에도 몇번씩 사무실 인터넷이 접속이 않되거나 현저히 느린증상입니다. 않될때 나스 인터넷 선을 빼면 잘됩니다. 인터넷 기사님이 나스 문제라고 하셨다고하는데... 공유기는 Q604 유선공유기를 사용하고 있습니다. 나스 펌웨어 업그레이드가 수동으로 하는 방법은 없는지 아님 나스가 문제가 있는지요 사무실인데 좀 급합니다.