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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.01조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 문제의 현상은 장비의 문제일 수 있으나 연결 설정이나 간섭적인 영향으로 인해 나타날 수 있습니다.

변경해드린 설정을 적용하여 제품을 사용해주시기 바라며, 추후 위치 변경이 가능하다면 공유기의 위치 변경과 유선 컴퓨터는 어떤지도 더불어 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근에 쿠팡에서 604R을 구매했습니다
사용중 갑작스런 인터넷 끊김현상 후 재접속 불가로 공유기 재부팅후 접속이 되어 불량인듯하여 반품하고 어제 새로운 제품을 받았으나 이번제품은 속도저하현상이 생기는듯합니다 6시간정도 걸쳐서 2-3회정도 발생하는듯하네요 물론 트래픽을 누군가 많이 써서 그런다고 생각할수있겠지만 혼자사용중간에 그런현상이 생기네요 당연히 트래픽이 몰리는 타임도 아니구요 느려지는 상황에서는 관리자페이지도 접속이 잘 안됩니다 기기고장인지 아니면 펌웨어 문제인지 답답하네요


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문제의 현상은 장비의 문제일 수 있으나 연결 설정이나 간섭적인 영향으로 인해 나타날 수 있습니다. 변경해드린 설정을 적용하여 제품을 사용해주시기 바라며, 추후 위치 변경이 가능하다면 공유기의 위치 변경과 유선 컴퓨터는 어떤지도 더불어 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근에 쿠팡에서 604R을 구매했습니다 사용중 갑작스런 인터넷 끊김현상 후 재접속 불가로 공유기 재부팅후 접속이 되어 불량인듯하여 반품하고 어제 새로운 제품을 받았으나 이번제품은 속도저하현상이 생기는듯합니다 6시간정도 걸쳐서 2-3회정도 발생하는듯하네요 물론 트래픽을 누군가 많이 써서 그런다고 생각할수있겠지만 혼자사용중간에 그런현상이 생기네요 당연히 트래픽이 몰리는 타임도 아니구요 느려지는 상황에서는 관리자페이지도 접속이 잘 안됩니다 기기고장인지 아니면 펌웨어 문제인지 답답하네요


[2016-09-01 18:21:01]
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