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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.01조회 303

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 내용은 정상적으로 드라이버가 설치가 되지 않았기에 나타는 문제로 보입니다.

이는 고객님 PC의 윈도우 문제로 아래 링크의 마이크로소프트사에서 해결방법을 당사에서 찾았으나 윈도우10의 해결은 찾아볼 수 없었습니다.

microsoft 설치/삭제오류 해결방법 <--클릭~!!

해당부분에 대해 윈도우사에 문의하여 해결을 해보셔야 할 것으로 판단되며, 이전에 말씀드린바와 같이 윈도우10레드스톤이 적용된 OS라면 업데이트를 제거 후 윈도우설치를 한 후 당사 최신버전 드라이버를 다운받아 사용해 보시기 바랍니다.


감사합니다.  


다시 문의 드립니다.
A1000UA를 개인PC에 끼워 AP모드해서 휴대폰 WIFI로 사용중인데 프로그램이

1. 윈도우 로딩시 에러가 뜨고 (첨부파일1) 자동실행 안되고
2. 프로그램실행을 눌러도 실행안되고
3. 삭제할라고 해도 삭제도 안됩니다.(첨부파일2)

이것때문에 윈도우 10 새로 클린설치해서 다시 깔고 이프로그램 깔았는데도 똑같은 증상이 나타납니다.. 제아판 통한 삭제도 안되기때문에(첨부파일2) 새로 깔수도 없네요. 구버전 신버전드라이버가 같은 증상인데도 왜 고쳐지지 않는 건가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1000UA4
인터넷 회선KT FTTH(회사내)
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 내용은 정상적으로 드라이버가 설치가 되지 않았기에 나타는 문제로 보입니다. 이는 고객님 PC의 윈도우 문제로 아래 링크의 마이크로소프트사에서 해결방법을 당사에서 찾았으나 윈도우10의 해결은 찾아볼 수 없었습니다. microsoft 설치/삭제오류 해결방법 <--클릭~!! 해당부분에 대해 윈도우사에 문의하여 해결을 해보셔야 할 것으로 판단되며, 이전에 말씀드린바와 같이 윈도우10레드스톤이 적용된 OS라면 업데이트를 제거 후 윈도우설치를 한 후 당사 최신버전 드라이버를 다운받아 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


다시 문의 드립니다. A1000UA를 개인PC에 끼워 AP모드해서 휴대폰 WIFI로 사용중인데 프로그램이 1. 윈도우 로딩시 에러가 뜨고 (첨부파일1) 자동실행 안되고 2. 프로그램실행을 눌러도 실행안되고 3. 삭제할라고 해도 삭제도 안됩니다.(첨부파일2) 이것때문에 윈도우 10 새로 클린설치해서 다시 깔고 이프로그램 깔았는데도 똑같은 증상이 나타납니다.. 제아판 통한 삭제도 안되기때문에(첨부파일2) 새로 깔수도 없네요. 구버전 신버전드라이버가 같은 증상인데도 왜 고쳐지지 않는 건가요?


[2016-09-01 11:14:47]
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