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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.09.01조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첫번째 문의하신 멀티브리지 연결 시 인터넷 전화 이슈는 우선 인터넷은 정상적으로 되는지부터 확인해 보시기 바랍니다. 멀티브리지 연결이 잘 되었다면 인터넷도 가능해야 하며, 이때는 메인 공유기쪽에서 IP를 받아오기 때문에 만약 IP주소를 받지 못했다면 070전화기쪽에서 연결을 끊었다가 다시 연결해 보시거나 IP 재임대 요청을 진행해 보시기 바랍니다.

만약 이렇게해서도 인터넷은 되는데 전화기만 연결이 안된다면 우선 멀티브리지가 아닌 N704BCM에 유선으로 케이블을 연결하신 기본상태에서부터 잘 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

두번째로 문의하신 부분은 특별히 보고된 바는 없습니다. 현재 해외에서 사용하고 계신 것으로 보아 아마 대한민국용으로 설정된 채널에 대한 특이사항으로 보이며, 아래 게시물을 참고해 지역을 '미국'캐나다'로 변경하시고 나서 채널 1~11번 사이에서 하나씩 택해 보시면서 속도저하가 있던 스마트폰에서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.  


안녕하세요?
캐나다에서 Tellus라는 통신사 이용하여 인터넷을 하다가 전파가 약해 멀티브릿지를 이용하여 확장을 하려하는데요. 이슈가 두개 생겼습니다.

하나는 U+070전화기에서 접속은 되는데 전화기 X 모양이 뜨면서 통화가 안됩니다. 공유기 메뉴를 들어가 보면 무선접속에서 전화기 맥 Address는 보이는데, 전화기에 IP할당된것은 안보이더군요.. 기존 Tellus통신사 통해서 통화는 문제없이 하고 있었던 상태입니다. 자주 듣는 질문보니 802.1x 인증해제등 나오던데, 제 전화기는 해당 메뉴자체가 없더군요..

또하나 이슈는 집에 안드로이드 기기 4대가 있는데, 유독 마쉬멜로 버젼 두대에서는 극히 느립니다. (삼성1대, 엘지1대) 오히려 오래된 기종은 부드럽게 잘 돌아가네요. 노트북(윈도10) 도 문제없이 돌아가는걸로 봐서 안드로이드 최신버전과의 호환성이슈인가 생각도 드는데 혹시 귀사에서 테스트나 확인되신바 있는지요?

그럼 수고 부탁드립니다.
감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선Canada
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첫번째 문의하신 멀티브리지 연결 시 인터넷 전화 이슈는 우선 인터넷은 정상적으로 되는지부터 확인해 보시기 바랍니다. 멀티브리지 연결이 잘 되었다면 인터넷도 가능해야 하며, 이때는 메인 공유기쪽에서 IP를 받아오기 때문에 만약 IP주소를 받지 못했다면 070전화기쪽에서 연결을 끊었다가 다시 연결해 보시거나 IP 재임대 요청을 진행해 보시기 바랍니다. 만약 이렇게해서도 인터넷은 되는데 전화기만 연결이 안된다면 우선 멀티브리지가 아닌 N704BCM에 유선으로 케이블을 연결하신 기본상태에서부터 잘 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로 문의하신 부분은 특별히 보고된 바는 없습니다. 현재 해외에서 사용하고 계신 것으로 보아 아마 대한민국용으로 설정된 채널에 대한 특이사항으로 보이며, 아래 게시물을 참고해 지역을 '미국'캐나다'로 변경하시고 나서 채널 1~11번 사이에서 하나씩 택해 보시면서 속도저하가 있던 스마트폰에서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요? 캐나다에서 Tellus라는 통신사 이용하여 인터넷을 하다가 전파가 약해 멀티브릿지를 이용하여 확장을 하려하는데요. 이슈가 두개 생겼습니다. 하나는 U+070전화기에서 접속은 되는데 전화기 X 모양이 뜨면서 통화가 안됩니다. 공유기 메뉴를 들어가 보면 무선접속에서 전화기 맥 Address는 보이는데, 전화기에 IP할당된것은 안보이더군요.. 기존 Tellus통신사 통해서 통화는 문제없이 하고 있었던 상태입니다. 자주 듣는 질문보니 802.1x 인증해제등 나오던데, 제 전화기는 해당 메뉴자체가 없더군요.. 또하나 이슈는 집에 안드로이드 기기 4대가 있는데, 유독 마쉬멜로 버젼 두대에서는 극히 느립니다. (삼성1대, 엘지1대) 오히려 오래된 기종은 부드럽게 잘 돌아가네요. 노트북(윈도10) 도 문제없이 돌아가는걸로 봐서 안드로이드 최신버전과의 호환성이슈인가 생각도 드는데 혹시 귀사에서 테스트나 확인되신바 있는지요? 그럼 수고 부탁드립니다. 감사합니다.


[2016-09-01 09:41:46]
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▲NAS 사용이 안됩니다.
▼NAS-2 절전모드 해제 관련
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
224552처리 완료멀티브릿지 문제이**106
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실93
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