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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.31조회 25

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~

또한 정확한 비용은 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기술지원 연결시 cpu 문제라고 AS접수하라는데요.. (전원 연결시 LED 가 1초마다 깜박이는 것이 안됩니다.)

예상 비용이 궁금합니다.

제품을 산지는 2년은 넘은 것 같아요..(그 근방인데요.)

택배비 + AS 수리비...

총 예상비용이 궁금합니다.

감가 상각까지 생각했을 때

어떻게 할 지 고민되네요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선LG U+ 광랜
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감사합니다.  


기술지원 연결시 cpu 문제라고 AS접수하라는데요.. (전원 연결시 LED 가 1초마다 깜박이는 것이 안됩니다.) 예상 비용이 궁금합니다. 제품을 산지는 2년은 넘은 것 같아요..(그 근방인데요.) 택배비 + AS 수리비... 총 예상비용이 궁금합니다. 감가 상각까지 생각했을 때 어떻게 할 지 고민되네요..


[2016-08-31 16:06:39]
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