답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. IPTV에서 이용하는 멀티캐스트 기능은 특정 장비와 통신이 확인될 때까지는 모든 포트에 패킷을 보내 통신을 시도합니다. 이렇게 셋탑박스를 한번 찾으면 송수신자 끼리만 통신이 되어 다른 장치에 영향을 주지 않게 되는데, 고객님의 경우 허브화된 공유기가 재시작되면서 멀티캐스트 그룹을 다시 만들어야 하는 과정에서 다시 송수신자를 확인하는 과정에서 나타나는 문제로 보입니다. 따라서 공유기들의 자동재시작 기능을 끄고 문제가 없는지 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


연일 업무에 노고가 많으십니다. 현재 저희집은 단자함에 T3004 유선 공유기를 설치하여 거실과 각방을 연결하고 있으며 이에 연결된 거실에는 A3004NS-Dual 제품을 허브모드로 변경하여 IPTV(LG U+) 셋탑박스를 물린 상태 입니다. (여기로 추가로 혹시나 싶어 적어보면, 집에 연결된 기기기 많아 A1004NS 제품과 N5004 제품도 허브 모드로 각각 다른방에서 사용중 입니다.) 현재 설정은 단자함의 T3004(공유기모드) 와 셋탑박스가 연결된 A3004NS-Dual(허브모드) 모두에 IGMP설정(LG U+)을 해놓은 상태인데 종종 IPTV 화면이 깨져 나오는 현상이 발생합니다. (화면이 모자이크 처럼 깨지고 음성이 밀림) 이 증상은 특히 "공유기 자동 재부팅 설정" 이 되어있는 새벽시간이 지나 "아침에 처음으로 IPTV를 켰을때 자주 일어나는 편" 입니다. 이러한 증상이 발생했을때는 A3004NS-Dual의 전원을 완전히 끈 후, 다시 전원을 연결하면 해결되기는한데 사용상에 불편함이 너무 많습니다. 혹시 IGMP설정을 2개의 기기에 중복으로 하는게 문제가 되는가싶어 A3004NS-Dual에서 해당설정을 사용안함으로 하니 오히려 상기의 문제가 더욱 심해지는 증상이 있었습니다. 도움을 부탁드립니다.