답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 메인공유기와 익스텐더간의 위치조절을 통하여 안정적인 위치에서도 동일한 증상이 발생된다면 단순 익스텐더 자체의 불량여부를 확인해주시기 바랍니다. 익스텐더를 메인공유기 옆으로 이동설치후 익스텐더 초기화된 상태에서 공유기에서 나온 인터넷 라인을 익스텐더 랜포트에 연결하면 익스텐딩 기능이 아닌 ap기능으로 동작이 이루어지게 됩니다. 이후 iptime extender 이라는 무선 ssid가 검색되면 메인공유기 신호가 아닌 iptime extender 신호로 무선연결시 끊김현상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. ap기능으로도 연결이 안되거나 끊김현상이 발생된다면 제품 이상이 의심되는 상황으로 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


익스텐더와 핸드폰 간에 와이파이 연결이 끈어지고 핸드폰에서 수동으로 접속하면 '비밀번호가 일치하지 않습니다.'라고 뜹니다. 익스텐더 초기화...공유기 초기화... 아이피타임 설치(무선통신 비밀번호 설정) 몇번을 했는데도 똑같은 증상이 발생합니다. 공유기앞에서는 핸드폰 와이파이가 잘 잡힙니다. 익스텐더쪽으로 핸드폰을 옮기면 와이파이 연결이 끈어지고 자동으로 와이파이를 잡지 못해 수동으로 연결 시도 하면 '비밀번호가 일치하지 않습니다.'라고 메세지가 잠깐 뜨고 연결이 안됩니다.