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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.29조회 33

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정)

같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


2일 전부터 무선 인터넷 속도가 이상합니다.

유선은 80Mbps 이상 속도가 정상적으로 나옵니다. 무선은 2Mbps 전후로 나옵니다. 최소 20-25Mbps가 나와야 정상 아닌가요?

공유기 초기화, 펌웨어 이전 버전으로 변경 등 여러가지 테스트를 하였으나 여전히 2Mbps 전후로 나옵니다. 웹툰 페이지 로딩을 한참 기다려야 하는 수준입니다.

공유기를 보내드려야 하나요?
아님 다른 조치를 해야 하나요?

회신 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


2일 전부터 무선 인터넷 속도가 이상합니다. 유선은 80Mbps 이상 속도가 정상적으로 나옵니다. 무선은 2Mbps 전후로 나옵니다. 최소 20-25Mbps가 나와야 정상 아닌가요? 공유기 초기화, 펌웨어 이전 버전으로 변경 등 여러가지 테스트를 하였으나 여전히 2Mbps 전후로 나옵니다. 웹툰 페이지 로딩을 한참 기다려야 하는 수준입니다. 공유기를 보내드려야 하나요? 아님 다른 조치를 해야 하나요? 회신 부탁드립니다.


[2016-08-29 16:31:39]
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