답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선으로 특정 기기가 연결이 안된다면 공유기의 설정 문제이거나 제품 문제일 수 있으나 스마트 플러그만 안되는 부분에 대해서 공유기 문제를 단정할 순 없습니다. (스마트 플러그가 안되는 부분에 대해선 해당 기기 업체측의 상담을 받아주시기 바랍니다.) 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 대표번호 1544-8695 로 연락주시면 노트북이 무선으로 연결이 안되는 부분에 대해서 확인 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


스마트 플러그를 폰에 등록시키려고 하는데 자꾸 실패라고 뜹니다. 이미 통신사 고객센터에는 물어봤고, 이 공유기가 아니라 포켓파이로 하니까 문제없이 등록되더군요. 2.4GHz, WPA2 여야 한다고 해서 다 확인했구요, 대체 왜 기기 등록이 안되는지...와이파이문제는 맞는것 같은데ㅠㅠ 그리구 노트북도 무선연결이 가끔 안됩니다. 연결됐다고는 해도 인터넷연결이 안돼서요.. 노트북 무선연결이랑 스마트 플러그 연결 문제가 공유기문제인지, 인터넷 선 문제인지 잘 모르겠네요ㅠ노트북은 둘째치고 스마트 플러그는 꼭 연결을 시켜야하는데 방법이 없을까요?ㅠ MAC주소고 초기화고 다 해봤습니다...ㅠㅠㅠ