답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 wifi신호연결, 사용에 문제가 없다면 랜카드 자체의 불량처럼 보이진 않으며 랜카드 드라이버를 새로 설치하여 동작을 비교해보거나 해당pc외 다른pc에 랜카드를 설치시에는 정상적인 사용이 가능한지 우선 확인해주시기 바랍니다. 추가로 주변의 wifi간섭이 심한 환경이라면 사용공유기에서의 ssid와 채널을 현재 채널이 아닌 임의로 간섭이 없는 채널로 변경하면 정상적인 연결이 가능한 사례가 있으니 해당 부분또한 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난달 구매하였고 집에서 사용하는 유플러스 무선공유기에서 송신되는 2.4GHz와 5.0GHz의 SID를 각각 'A', 'B'로 할 때 현재 ipTIME A1000UA 무선랜카드에서는 인근 다른 집의 SID는 보이지만, A와 B는 보이지 않습니다. 해당 SID(A,B)는 현재에도 노트북, 패드, 휴대폰으로 조회 및 연결하여 정상적으로 사용하고 있습니다. 이를 조치하기 위해서 1) 무선공유기 초기화 2) A/B와 동일한 무선랜카드 내 채널정보 수정 3) 수동으로 A와 B를 사용가능한 무선대역에 등록 4) 무선랜카드가 연결된 데스크톱 초기화 등을 수행하였지만 A와 B만 보이지 않습니다. 하지만 지난달 해당 제품 구매시 초기에는 정상적으로 ipTIME A1000UA을 통해서 인터넷을 사용하였습니다. 하지만 윈도우10 레드스톤 이후 이런 문제가 발생한 것 같은데.. 해당 부분에 대한 지원을 요청드립니다.