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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.26조회 107

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전안내대로 설정을 하여도 동일하게 무선이 끊어진다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다.

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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


펌웨어는 이미 최신 상태로 올려져 있었고요.

올려주신 글대로 컴퓨터 한 대를 공유기에 유선연결하여 맥클론 조치하였지만 유선은 제대로 작동하고 있습니다.

무선만 하루에 한번 이상 끊깁니다. 변화 없이 같은 문제가 발생하네요.

led에 문제는 없어보입니다만... 이제 정말 지긋지긋하네요. ㅎㅎ

다른 조치법이 있나요 그냥 AS보내야 하나요?

어댑터만 교환도 가능한가요?


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이름고객지원실
제품명n604+
인터넷 회선KT
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감사합니다.  


펌웨어는 이미 최신 상태로 올려져 있었고요. 올려주신 글대로 컴퓨터 한 대를 공유기에 유선연결하여 맥클론 조치하였지만 유선은 제대로 작동하고 있습니다. 무선만 하루에 한번 이상 끊깁니다. 변화 없이 같은 문제가 발생하네요. led에 문제는 없어보입니다만... 이제 정말 지긋지긋하네요. ㅎㅎ 다른 조치법이 있나요 그냥 AS보내야 하나요? 어댑터만 교환도 가능한가요?


[2016-08-26 16:45:07]
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