메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.25조회 140

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

어댑터문제일 경우 공유기의 모든램프가 꺼져있거나, 계속 꺼졌다 켜지는현상, 전원버튼하나에만 불이들어오는 현상이 일어나게 됩니다.

고객님의 경우 아래와 같은 방법으로 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유무선 동시에 끊어져요. 와이파이 안테나가 떠 있는 상태에서요.

아침저녁 시간 상관없이 갑자기 느려지는 듯하다가 끊어집니다.

공유기에 연결되지 않은 컴퓨터 및 KT IPTV는 잘 나오는 걸로 보아서 인터넷 신호는 멀쩡하고

그냥 두면 DNS도 제대로 잡지만 모양만 그렇지 연결은 안되네요.

해결책은 어댑터 뺐다가 다시 꽂기 하나 뿐이구요. 다시 꽂는 즉시 해결됩니다.


그리고 공유기 관리 주소에 접속해서 이거저거 누르면 일시적으로 인터넷이 끊어집니다 -_-;;



몇 달 동안 끙끙거렸는데 결국 어댑터 문제 같으네요...

공유기 본체도 같이 보내야 AS되는지 어댑터만 교환되는지 궁금합니다.

시리얼 입력해보니 AS기간은 12월 16일까지로 나오네요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604+
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어댑터문제일 경우 공유기의 모든램프가 꺼져있거나, 계속 꺼졌다 켜지는현상, 전원버튼하나에만 불이들어오는 현상이 일어나게 됩니다. 고객님의 경우 아래와 같은 방법으로 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유무선 동시에 끊어져요. 와이파이 안테나가 떠 있는 상태에서요. 아침저녁 시간 상관없이 갑자기 느려지는 듯하다가 끊어집니다. 공유기에 연결되지 않은 컴퓨터 및 KT IPTV는 잘 나오는 걸로 보아서 인터넷 신호는 멀쩡하고 그냥 두면 DNS도 제대로 잡지만 모양만 그렇지 연결은 안되네요. 해결책은 어댑터 뺐다가 다시 꽂기 하나 뿐이구요. 다시 꽂는 즉시 해결됩니다. 그리고 공유기 관리 주소에 접속해서 이거저거 누르면 일시적으로 인터넷이 끊어집니다 -_-;; 몇 달 동안 끙끙거렸는데 결국 어댑터 문제 같으네요... 공유기 본체도 같이 보내야 AS되는지 어댑터만 교환되는지 궁금합니다. 시리얼 입력해보니 AS기간은 12월 16일까지로 나오네요.


[2016-08-25 15:16:09]
목록보기
▲비밀번호 해지법
▼와이파이가 잡히는데 인터넷 연결이 안됩니다
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved