nas ii 네트워크 인식오류 문제

어제 다음과 같이 질문 드렸던 사람입니다. nas 사용중인데 네트워크연결이 원할치가 않은건지 네트워크 검색에서 nas 를 찾지 못하거나 접속후 끊기는 문제가 있어서 외장하드로 사용할까 해서 외장케이스에 장착했는데 하드가 인식을 안합니다. 방법이 있는지 여쭙습니다. 중요한 화일들이라서 꼭 백업이 필요한데 포맷을 할 수도 없고 난감하네요. 윈도우 10, 7 둘다 사용중이고 네트워크는 기가바이트 8포트 허브로 공유중입니다. 다른 하드를 장착해서 이상이 없으면 as 보내시라고 답변하셨는데 다른 하드가 없어서 테스트 할 수가 없습니다. 혹시 하드에 문제가 없이 nas 제품의 문제일 수 있는 증상이라면 귀사의 nas 새 제품을 구매해서 하드를 장착을 하면 문제없이 하드내에 자료에 접근할 수 있는지요? nas -ii 제품자체가 사용한지 좀 오래되서 업그레이드 생각중이였는데요.