NAS 파일삭제 및 이동불가

Q&A를 검색해보니 저와 같은 증세에 대해서 답변이 컴퓨터와 NAS를 연결해서 HDD 조각모음을 해보라고 답변이 있더군요. '파일을 삭제하니 잠시만 기다려주십시오' 문구만 뜨고 진행이 더 안되는 문제가 그전에도 가끔 있었는데 지금은 윈도우 익스플로러 관리자 화면에서는 작업이 안되네요. 그냥 조회만 되고 저는 NAS관리화면에서 이전에 잘되던 파일삭제나 파일이동이 안되는 문제가 펌웨어 문제로 보입니다. 왜냐하면 안드로이드 폰에 ES탐색기를 설치해서 NAS로 접속(FTP로 접속)해서 NAS에 있는 파일을 삭제하거나 이동하는것은 전혀 문제가 없습니다. 컴퓨터 윈도우 환경에서 익스플로러로 관리자화면에 접속했을때 안되던것이 안드로이드 스마트폰에서는 된다면 이건 펌웨어 오류가 아닌가 의심되네요. 꼭 필요하다면 HDD 조각모음이라도 하겠지만 NAS용 HDD 구입해서 장착한지 얼마 되지도 않았는데 이런 증상이 나타나니 HDD 문제는 아닌거 같네요.