답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 내부 네트워크에서의 이상 트래픽이 일정기간 쌓이다 보면 문제가 나타나고, 이런 쌓인 트래픽을 재부팅하면 일거에 없어지기 때문에 일시적으로 문제가 해결되는 것으로 보입니다. 이런 경우 네트워크 감시기능을 활용해 보시기 바랍니다. 감시기능을 사용하면 이상트래픽을 유발하는 포트나 PC를 확인할 수 있어 문제가 되는 PC가 있다면 해당 PC에 대한 바이러스/악성코드 검사 등을 통해 해결하실 수 있습니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 또한 문제가 있을 때 유/무선으로 연결된 장비들을 하나씩 제거해 보시면서 특정 장비를 제거했을 때 갑자기 Ping이 원활해 진다면 해당 장비의 문제일 가능성이 높습니다. 이 역시 문제가 된 특정 장비의 점검을 권해 드립니다.

감사합니다.  


2014년 8월에 N904V+ 를 구입하여 사용 중입니다. 문제는 유선 속도는 항상 일정하게 잘 나오는데, 무선 속도가 급격하게 첨부된 스크린샷처럼 떨어지는 경우가 있습니다. 무선을 쓰는 다른 데스크탑, 노트북, 스마트폰, 태블릿 전부 속도가 하락하며 반응속도(핑)가 1000ms, 인터넷 속도는 2~5Mbps (300~500KB/s) 까지 떨어집니다. 문제는 스크린샷처럼 전원을 뽑았다 다시 꽂아서 부팅을 시키면 정상적으로 무선 데이터를 송출시킨다는데에 있습니다. 거의 2일~3일에 한번씩 이런 증세가 나와서 매우 불편한데 재부팅을 해주면 3일동안은 문제가 없는 경우도 많아서 이게 AS센터에서 증상이 잡힐지 모르겠습니다. 다른 해결방법이 있을까 하여 문의드려봅니다.