답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의경우 공유기와 익스텐더 간의 통신상태가 불안정하거나 연결이 완료되지 않은 상태로 보입니다. 우선 메인공유기 단독으로 2.4 ,5G 연결을 통한 무선 사용에는 문제가 없다면 익스텐더 설치시 공유기옆에서 공장초기화후 wps버튼을 통하여재연결을 진행해 주시기 바랍니다. (익스텐더 리셋을 10초이상 누루고 있으면 cpu 램프가 빠르게 깜빡일때 리셋을 때면 초기화가 이루어 집니다.) 이후 연결이 완료되면 익스텐더 위치를 메인공유기의 무선신호가 안정적으로 들어오는 범위 이내에 설치하여 동작유무를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (검색기 진행시 익스텐더 dhcp off표기는 정상적인 표기 입니다.)

감사합니다.  


2016년 8월 20일 A3004 DUAL 인터넷에서 구매후 설치완료 펌웨어 업데이트까지 마쳤습니다. 익스텐터도 11ac 플러스도 같이 구매후 설치하였습니다. A3004 DUAL는 방에 11ac플러스는 거실에 설치하여 거실에서 와이파이 5G로 핸드폰 사용시 인터넷 접속이 많이 느려 와이파이 속도를 측정 1MB 도 안나옵니다. (와이파이 안테나는 5G 3칸 잡하고...2.4G가 풀로 잡힙니다.) 또한 5G만 연결이 되며... 2.4G는 위에 말했다 시피 안테나는 풀인데 폰에서 수동,자동 모두 와이파이 연결이 안됩니다. 다시 재설정하려고 IPTIME검색기를 실행하니 익스텐더만 검색이 되며 DHCP서버:OFF가 되어 있습니다. 그래서 다시 설치도우미를 실행하니 pc와 연결된 iptime을 찾을수가 없다는 창이 나옵니다. 현재 인터넷은 kt 500mb급 기가 인터넷이며 A3004 DUAL 연결상태에서 인터넷속도 측정시 다운로드 490mb입니다. 요점. 1. PC와 A3004 DUAL연결시 인터넷속도 잘나옴. 2.익스텐더는 핸드폰에서 5G로만 연결이 되며 5G속도 1MB도 안나옴. 3.익스텐더 2.4G는 핸드폰에서 와이파이 검색시 안테나는 풀로 검색이 되는데 폰에 연결이 안됨. (연결된 IP조차 검색을 안함) 4.아이피타임검색기에서 익스텐더만 검색이 되며 서버:OFF임 5.아이피타임 설치도우미 실행시 PC와 연결된 IPTIME을 찾을수가 없음.