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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.22조회 84

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 속도저하는 네트워크적인 문제이거나 하드디스크의 문제일 가능성이 높습니다.

일단 실시간 재생이 아닌 ftp나 윈도우 파일공유로 접근해서 파일 읽기/쓰기 속도가 어떤지부터 확인해 보시기 바랍니다.

만약 다른 프로토콜로 파일 읽기쓰기 속도가 문제가 없다면 재생하시는 플레이어에서 동영상 파일에서 요구하는 충분한 속도가 나오지 않아 나타나는 증상으로 볼 수 있으며 다른 플레이어로 비교해 보시기 바랍니다.

만약 다른 프로토콜에서 읽기쓰기 속도가 1MB/s 이하로 측정된다면 혹시 인터넷이 업/다운로드 속도가 다른 비대칭 회선이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

www.speedtest.net



감사합니다.  


NAS 이용하면서 항상 다운만 받아서 영화보고 했는데 실시간으로 동영상 감상하면 3G, 4G, WIFI 에서 전부다 끊기네요..


스트리밍속도가 재생속도를 못따라가고 7초정도 재생되고 3초정도 버퍼링 걸리기를 반복합니다.

인터넷 회선이 이상한가 싶어서 토요일에 인터넷 기사 방문해서 속도 체크하였는데 유선은 83메가 나오고, 무선속도는 30메가 나왔습니다. (100메가 광랜 사용중입니다.아파트)

NAS 연결은 유선연결로 사용하고 있습니다. 공유기는 704BCM 입니다. FTP 서비스 이외에는 모두 이용하지 않습니다. (중단으로 해둠)

재생되는 동영상은 핸드폰으로 촬영한 동영상 입니다. (고품질 영화파일 이런거 아닙니다.) 기타 다른동영상도 넣어서 테스트 해보았으나 화질 품질이 낮은 동영상들도 재생속도를 못따라가고 버퍼링이 걸리는거 같습니다. 핸드폰 기종도 이것저것 해보아도 마찬가지네요..


이게 정상은 아닌듯 한데 어떻게 해야 실시간으로 보는게 안끊기고 볼수 있을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-IIe
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 속도저하는 네트워크적인 문제이거나 하드디스크의 문제일 가능성이 높습니다. 일단 실시간 재생이 아닌 ftp나 윈도우 파일공유로 접근해서 파일 읽기/쓰기 속도가 어떤지부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 다른 프로토콜로 파일 읽기쓰기 속도가 문제가 없다면 재생하시는 플레이어에서 동영상 파일에서 요구하는 충분한 속도가 나오지 않아 나타나는 증상으로 볼 수 있으며 다른 플레이어로 비교해 보시기 바랍니다. 만약 다른 프로토콜에서 읽기쓰기 속도가 1MB/s 이하로 측정된다면 혹시 인터넷이 업/다운로드 속도가 다른 비대칭 회선이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. www.speedtest.net

감사합니다.  


NAS 이용하면서 항상 다운만 받아서 영화보고 했는데 실시간으로 동영상 감상하면 3G, 4G, WIFI 에서 전부다 끊기네요.. 스트리밍속도가 재생속도를 못따라가고 7초정도 재생되고 3초정도 버퍼링 걸리기를 반복합니다. 인터넷 회선이 이상한가 싶어서 토요일에 인터넷 기사 방문해서 속도 체크하였는데 유선은 83메가 나오고, 무선속도는 30메가 나왔습니다. (100메가 광랜 사용중입니다.아파트) NAS 연결은 유선연결로 사용하고 있습니다. 공유기는 704BCM 입니다. FTP 서비스 이외에는 모두 이용하지 않습니다. (중단으로 해둠) 재생되는 동영상은 핸드폰으로 촬영한 동영상 입니다. (고품질 영화파일 이런거 아닙니다.) 기타 다른동영상도 넣어서 테스트 해보았으나 화질 품질이 낮은 동영상들도 재생속도를 못따라가고 버퍼링이 걸리는거 같습니다. 핸드폰 기종도 이것저것 해보아도 마찬가지네요.. 이게 정상은 아닌듯 한데 어떻게 해야 실시간으로 보는게 안끊기고 볼수 있을까요?


[2016-08-22 11:17:06]
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