답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른pc에연결 정상적으로 인식이가능하다면 기기고장은 아니며, 문제가 발생한 pc에서 아래링크의 드라이버를 설치 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime a2000ua-4dbi를 별도 드라이버 설치 없이 USB3.0으로 연결하여 wifi를 사용중이었습니다만, 사용중 끊김 현상이 발생하는 것 같아 제품에 동봉된 CD를 이용해 드라이버를 설치했는데 이후 제품 인식이 안되어 사용이 불가합니다. 제품 상단에 표시되는 파란색 LED 등도 들어오지 않습니다. 장치관리자에서 확인해 보니 네트워크 어댑터에 'Realtek 8812AU Wireless LAN 802.11ac USB NIC'가 오류가 있는 것으로 나옵니다. '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 해도 해결이 되지 않고, 해당 장치와 드라이버를 제거하고 리부팅 후 재인식을 시켜봐도 문제가 있는것으로 나와 wifi를 사용할 수가 없습니다. 사용중인 PC는 윈도우10이 설치되어 있으며, 동일한 버전의 윈도우10이 설치된 다른 PC에 제품을 연결하면 정상적으로 인식이 되어 wifi 사용이 가능합니다. 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.