답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 용량에 따른 차이라기 보다는 오래 업/다운로드가 진행되면 나타나는 증상으로 보입니다. 일단 재부팅 후 동작한다면 하드디스크의 문제로 보기도 어려워 보이니 하드디스크를 제거하고 NAS와 아답터를 당사로 보내 주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS II 사용자입니다. 윈도우 공유로 NAS 사용중 데이터 백업을 위해 파일 전송을 많이 하게 되면 "네트워크 오류" 가 발생하면서 NAS에 접속이 되지 않습니다. 위 오류가 발생하면 FTP 및 관리자 페이지도 접속이 되지 않는데 NAS 전원을 뺐다가 다시 켜면 접속이 됩니다. 그러나 또 어느정도 사용하면 "네트워크 오류" 가 발생하며 접속이 되지 않습니다. 대략 10기가 이상 한번에 전송을 하면 이런 현상이 발생하는것 같은데 혹시 알려진 해결책이 있나요?