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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.19조회 26

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1,2번 모두 일반적으로 사용자 변경없이 발생된 사레는 없는 증상으로 우선 최신펌웨어 업데이트, 공장초기화후 관리자 계정을 변경하여 다른 사용자가 삭제, 설정등을 진행하는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.

동일한 증상이 발생된다면 다른 설정들이 모두 함께 삭제된다면 공유기의 공장초기화가 이루어 지는 증상일 가능성도 있으며 위 방법으로 관리자 계정을 변경하여 해당 관리자만 접속할수 있게 설정후 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1)

"설정된 MAC주소 통신만 허용" 에 자꾸 체크됩니다,

체크해제 하고 적용해도 지금은 되었다가

어느정도시간후 저절로 체크됩니다,

2)

"설정된 IP/MAC 주소" 가 저절로 목록이 지워집니다

위1번의 문제로 ip mac주소설정 했는데

그것이 어느정도시간후 저절로 목록에서 삭제됩니다,



위 두문제로 주기적으로 인터넷연결된 컴퓨터, 전화기가 인터넷이 안됩니다,


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1,2번 모두 일반적으로 사용자 변경없이 발생된 사레는 없는 증상으로 우선 최신펌웨어 업데이트, 공장초기화후 관리자 계정을 변경하여 다른 사용자가 삭제, 설정등을 진행하는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 다른 설정들이 모두 함께 삭제된다면 공유기의 공장초기화가 이루어 지는 증상일 가능성도 있으며 위 방법으로 관리자 계정을 변경하여 해당 관리자만 접속할수 있게 설정후 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1) "설정된 MAC주소 통신만 허용" 에 자꾸 체크됩니다, 체크해제 하고 적용해도 지금은 되었다가 어느정도시간후 저절로 체크됩니다, 2) "설정된 IP/MAC 주소" 가 저절로 목록이 지워집니다 위1번의 문제로 ip mac주소설정 했는데 그것이 어느정도시간후 저절로 목록에서 삭제됩니다, 위 두문제로 주기적으로 인터넷연결된 컴퓨터, 전화기가 인터넷이 안됩니다,


[2016-08-19 11:20:26]
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▲NAS II 사용중 네트워크 오류 발생 후 접속 되지 않는 현상
▼WAN1 포트의 물리적링크가 재연결되어 DHCP기능을 다시 시작합니다.
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