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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.19조회 340

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A1004NS제품은 기가비트를 지원하는 공유기가 맞으며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


직접 모뎀에 연결해서 속도 측정시에는 400M 가량 나오는데

기가인터넷 지원되는 모델로 ipTIME A1004ns 바꿨음에 불구하고 처음엔 속도가 나오더니 일주일이 지난후부터는 속도가 100M 이하로 떨어집니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EFM네트웍스 ipTIME A1004ns
인터넷 회선kt 기가 인터넷 컴팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A1004NS제품은 기가비트를 지원하는 공유기가 맞으며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


직접 모뎀에 연결해서 속도 측정시에는 400M 가량 나오는데 기가인터넷 지원되는 모델로 ipTIME A1004ns 바꿨음에 불구하고 처음엔 속도가 나오더니 일주일이 지난후부터는 속도가 100M 이하로 떨어집니다


[2016-08-19 09:59:33]
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