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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.18조회 55

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 방법과 같이 내부ip를 변경후 재부팅되는과정에 ip할당이 안되어 발생되는 증상으로 보이며 공유기와 pc를 각각 재부팅하여 정상적인 인터넷 통신이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

동일한 증상이 발생된다면 해당pc에 ip주소가 수동으로 설정되어 있는건 아닌지 확인해 주시기 바라며 설치도우미를 통하여 설치를 진행시에도 정상적인 사용이 가능하오니 설치도우미를 통해 2번째 공유기에서 다시한번 설치를 진행해 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요..
공유기 A604를 사용하고 있는데, 다른 방에서 인터텟 연결이 잘 안돼 같은 공유기를 구매했고, 연결 방법을 전화로 문의했을때, 여기 고객지원 > 자주묻는 질물에서

" Best 13 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법"

을 보고 하시면 된다 하여, 그대로 해 봤는데....

사설 ip 를 변경하고... 저장을 하면.. 첨부와 같이 됩니다.

어떻게 하면 될까요 ?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 방법과 같이 내부ip를 변경후 재부팅되는과정에 ip할당이 안되어 발생되는 증상으로 보이며 공유기와 pc를 각각 재부팅하여 정상적인 인터넷 통신이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 해당pc에 ip주소가 수동으로 설정되어 있는건 아닌지 확인해 주시기 바라며 설치도우미를 통하여 설치를 진행시에도 정상적인 사용이 가능하오니 설치도우미를 통해 2번째 공유기에서 다시한번 설치를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 공유기 A604를 사용하고 있는데, 다른 방에서 인터텟 연결이 잘 안돼 같은 공유기를 구매했고, 연결 방법을 전화로 문의했을때, 여기 고객지원 > 자주묻는 질물에서 " Best 13 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법" 을 보고 하시면 된다 하여, 그대로 해 봤는데.... 사설 ip 를 변경하고... 저장을 하면.. 첨부와 같이 됩니다. 어떻게 하면 될까요 ?


[2016-08-18 09:31:10]
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