답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 마지막으로 AP모드로 사용해 보시기 바랍니다. AP모드는 기존 공유기에서 나온느 랜선을 확장기쪽으로 연결하는 구성이며, 만약 AP모드 상태에서도 iptime_extender 라는 SSID로 사용시 끊김이 있다면 그때는 아래 입고방법을 참고해 AS점검을 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


SSID 변경, 채널변경, 펌웨어업그레이드, extender 5dbi 설치위치변경, 기존 무선공유기 공장초기화 extender 5dbi 공장초기화 해서 다시 연결해보고 했는데도 주기적으로 연결이 끊기고 다시 연결 됩니다. extender 5dbi 산지 보름 지났구요. 원래 있는 무선공유기에 인터넷 연결하면 끊김 없습니다. extender 5dbi 로 연결만 하면 끊겼다가 연결돼요 교환하려고 합니다. 고객센터에 전화 해야하나요