답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 외부 접속과 전원절약모드는 관계가 없습니다. 만약 이 설정이 문제가 된다면 내부 사무실에서도 접속이 불가한 현상이 나타나게 되며 절전모드를 네트워크 입출력 기준으로 변경 하신 후 개선이 되는지 비교해주시기 바랍니다. 기재해주신 증상의 경우 내부에서는 항상 접속이 가능하고 외부에서의 접속에만 문제가 발생되는 것으로 예상되며 NAS 관리툴 - 서비스 관리 - ipDISK 서비스 메뉴의 FTP포트 번호를 자동할당으로 체크 후 다시등록을 시켜주시거나 다른 임의의 포트를 넣어주신 후 사용해주시기 바랍니다. NAS상단에 설치된 공유기가 타사 제품인 경우 DMZ설정으로 NAS의 IP를 지정해주시면 도움이 될것으로 보입니다.

감사합니다.  


가끔 휴일에 외부에서 접속하려고 하는데 안될때가 있습니다. 이번 휴일에도 접속이 안되어서 사무실에 나와보니 갑자기 접속이 잘되더라구요. 황당합니다 될때도 있고 안될때도 있고... 외부에서 접속이 아주 중요한데 오류가 나지 않는 방법 좀 알려주세요, 혹시 전원절약모드도 상관있나요? 지난주에는 hdd입출력기준으로 전원절약모드를 실행하고 있었습니다. 만약 상관있어서 전원절약모드를 사용하지 않는게 더 안정적이라면 그에 따른 단점을 설명해주셨으면 좋겠습니다. 전기세가 어느 정도 더 나온다던지...나스에 무리가 간다던지 하는.... 답변 부탁드립니다.