답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 인터넷 사용제한에서의 문제점이 수정되었으며 mac주소를 통한 규칙설정은 양뱡향으로는 동작이 불가능합니다. 규칙을 양뱡향이 아닌 내부 -> 외부로만 설정하여 차단설정을 진행해후 동작여부를 확인해 주시기 바랍니다. (혹은 규칙을 비활성화 하면서 문제가 되는 규칙을 확인해주시기 바랍니다.) 2. 무선 동작의경우 해당 펌웨어업데이트와는 무관한 증상으로 보이며 검색자체가 안된다면 ssid와 채널변경을 통하여 동작여부를 확인해주시기 바랍니다. 다른 무선 장비에서 2.4G 동작에 문제가 없는것으로 보아 해당 증상은 공유기 동작과 무관할 가능성이 높아보이며 위 무선설정과 병행하여 노트북의 무선랜 드라이버를 재설치 하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


며칠전 집에서 사용중인 A104R의 펌웨어 업그레이드를 한 이후 문제점 입니다. 사용환경 1. IPTV와 유선으로 PC 2대 그리고 WiFi(2.4G)를 사용하고 있었습니다. 2. WiFi를 통해 노트북도 가끔 사용하고 있었구요. 3. WiFi 5G는 비활성 해 놓은 상태였습니다. 4. 23시~06시 까지는 아이들 핸드폰 Mac Address에 대해 인터넷 양방향 차단 5. WiFi 보안설정은 WPA2PSK+AES이며 모드는 (G and N) 입니다. 그런데, 최신 펌웨어 업그레이드 이후 아래와 같은 문제가 발생합니다. 1. 23시가 되면 TV와 핸드폰을 비롯해 모든 기기에서 인터넷이 차단됩니다. -> 위의 4번 사항의 차단을 삭제하면 모두 정상 동작 합니다. 2. 노트북에서 네트워크이름(SSID)를 찾지 못합니다. -> 핸드폰이나 iPad에서는 정상 접속 됩니다. -> 현재 노트북은 5G를 활성화 하여 접속하고 있습니다. (5G는 정상 접속 됨) 위 사항이 모두 며칠 전 펌웨어 업그레이드 이후 발생한 문제입니다. 확인하여 조치 부탁드립니다.