답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 제품을 교체하셔도 증상이 동일하시다면 공유기에서 발생된 원인이 아닐 가능성이 높음으로 장애 상태에서의 점검이 필요합니다. 익일 약속드린 시각에 전화드려 관련 내용에 대해서 상태를 점검 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이전에 문의 및 제품 발송했던 이력 확인바랍니다. 첨부한 리포트는 이전에 쓰던 모델로 기록한것이고 후에 본사에 보내고 동일모델로 교체했는데도 안되서 공유기 아예 다른 모델로 구매해서 다시 사용했는데, 며칠 되더니 또 동일증상이 나타납니다. 마찬가지로 아이폰6만 그렇구요 이상한점은 멀티탭을 출근할때 껐다가 퇴근하고 와서 켜면 그때부터 안된다는게 이상합니다. 시점이 정확합니다.